La TVA a été facturée, que faire ?
Aide, la TVA a été appliquée sur ma commande, que faire maintenant?
Il se peut que la TVA ait été appliquée sur votre commande alors que vous avez bien saisi un numéro de TVA, ou que vous avez saisi un mauvais numéro de TVA. C'est bien sûr très ennuyeux, et c'est pourquoi nous voulons résoudre cela avec vous dès que possible. Voici comment nous procédons :
- Vous nous contactez pour que nous soyons au courant de la situation. Ensuite, vous nous fournissez le numéro de TVA correct.
- Nous créons une nouvelle commande pour vous et vous envoyons le lien de paiement, cette fois sans l'application de la TVA.
- Lorsque le paiement est bien reçu, nous créditons la première commande sur laquelle la TVA a été appliquée.